Für B2B-Unternehmen
ChatGPT-Schulung für Vertrieb und Marketing
Mit ChatGPT lässt sich ein Text schnell entwerfen. Ob er fachlich stimmt, Ihre Kunden anspricht und für die konkrete Aufgabe taugt, muss trotzdem jemand beurteilen. Genau daran arbeiten wir in meiner Schulung.
Ich zeige Ihrem Team, wie es ChatGPT von OpenAI mit einem klaren Auftrag, passenden Informationen und nachvollziehbaren Prüfschritten einsetzt. Im Mittelpunkt stehen Aufgaben aus Ihrem Unternehmen.
Einen Arbeitsauftrag so formulieren, dass er brauchbar wird
„Schreibe eine Kundenmail“ lässt vieles offen. An wen geht die Nachricht? Was ist bereits besprochen? Welche Aussage ist belegt? Was soll der Empfänger als Nächstes tun?
Wir gehen diese Fragen an einer Übung durch. Die Teilnehmer ergänzen fehlenden Kontext, vergleichen Entwürfe und geben gezielt Rückmeldung. So wird sichtbar, welchen Unterschied eine präzise Aufgabenbeschreibung macht.
Texte, Unterlagen und Recherche zusammenbringen
ChatGPT kann Texte entwerfen und überarbeiten, hochgeladene Dokumente auswerten und Informationen im Web recherchieren. Welche Werkzeuge verfügbar sind, hängt unter anderem vom gewählten Zugang und den Einstellungen ab. OpenAI beschreibt die Funktionen im Überblick.
Für Ihre Schulung wählen wir passende Anwendungen aus. Zum Beispiel:
- Eine freigegebene Gesprächsnotiz in eine geordnete Vorbereitung für die Nachfassmail überführen.
- Aus Produktunterlagen eine verständliche Erklärung für eine bestimmte Kundengruppe erarbeiten.
- Für einen Marketingtext mehrere Einstiege entwickeln und anhand klarer Kriterien auswählen.
Dabei prüfen wir Aussagen gegen die Ausgangsunterlagen. Ein flüssig formulierter Satz ist noch kein Beleg. Fehlende Informationen sollen sichtbar bleiben, statt durch plausible Ergänzungen verdeckt zu werden.
Ein Vorgehen für wiederkehrende Aufgaben entwickeln
Wir halten fest, welche Angaben eine Aufgabe braucht, wie das gewünschte Ergebnis aussehen soll und wer es vor der Verwendung prüft. Ihre Mitarbeiter üben, einen Entwurf zu verbessern, statt dieselbe Frage unverändert erneut zu stellen.
Einen fachlichen Einstieg bietet mein Artikel ChatGPT im Vertrieb.
Das passende Schulungsformat
Für Grundlagen und mehrere Anwendungen komme ich zu Ihrer Inhouse-Schulung. Ein Live-Online-Workshop eignet sich für eine einzelne, vorher vereinbarte Aufgabe.
Häufige Fragen
Brauchen wir einen bestimmten ChatGPT-Tarif?
Das klären wir anhand der geplanten Übungen und Ihrer vorhandenen Zugänge. Bitte kaufen Sie dafür nicht vorsorglich einen zusätzlichen Tarif.
Geht es auch ohne Programmierkenntnisse?
Ja. Diese Schulung richtet sich an Anwender in Vertrieb und Marketing. Programmierung und API-Entwicklung sind nicht der Schwerpunkt.
Können wir vertrauliche Kundendaten verwenden?
Für die Übungen legen wir vorab fest, welche Informationen Ihr Unternehmen freigibt. Alternativ arbeiten wir mit anonymisierten oder beispielhaften Unterlagen.