Was ist Social Selling? Definition & Digitaler B2B Vertrieb

Die gute alte Kaltakquise jagt so manchem Vertriebler Schauer über den Rücken. Wer ärgert sich nicht über vergebliche Kontaktversuche, strenge rechtliche Vorschriften und kompliziert zurechtgelegte Begrüßungen für einen guten ersten Eindruck? Dem Internet sei Dank ist niemand mehr länger darauf angewiesen, dass potenzielle Kunden den Hörer abnehmen: Denn mit Social Selling lassen Sie Ihre Reichweite in den Sozialen Medien für sich und Ihre Akquise arbeiten!
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Was ist Social Selling? Definition leicht verständlich!

Mit Sicherheit haben Sie bereits das ein oder andere Konto in den Sozialen Netzwerken eingerichtet? Ob bei LinkedIn, Facebook, Twitter oder Xing – beim Social Selling warten die potenziellen Kunden überall auf Sie. Wissen und Informationen über mögliche Kunden sind nach wie vor Macht, vor allem im Vertriebs- und Marketingbereich. Durch organisierte und konsequente Nutzung von Social Media-Tools erhöhen sich Ihre Chancen, zur rechten Zeit am rechten Ort zu sein, um ein Vielfaches.
Sobald Sie sich also im beruflichen Kontext in Sozialen Netzwerken bewegen, beschäftigen Sie sich bereits mit Social Selling. Dabei ist weiterhin die klassische Vertriebsarbeit gefragt: Pflegen und vertiefen Sie sowohl bereits bestehende Beziehungen und präsentieren Sie Ihre Marke. Rufen Sie sich ins Bewusstsein – die Kanäle sind nun nur vielfältiger und mittlerweile digitaler als das Telefon von früher.

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Social Selling: B2B vs. B2C

Social Selling eignet sich sowohl für B2B, als auch für B2C – dennoch muss unterschieden werden: Während Social Selling im B2C-Bereich Thema von Marketing und Service ist, so ist Social Selling im B2B-Bereich fast ausschließlich Vertriebs- und Marketingsache. Für die meisten Privatkunden genügen ein ansprechendes Auftreten und gute Erreichbarkeit des Unternehmens in den Sozialen Medien. Der B2B-Bereich braucht hingegen viel mehr Aufmerksamkeit: Sie bauen langfristige Beziehungen auf, teilen relevante Informationen und hören auf die Bedürfnisse Ihrer potenziellen Kunden. Wenn im B2C-Bereich alle auf die Follower- und Reichweitenzahlen schauen gilt im B2B-Bereich auf jeden Fall: Qualität vor Quantität! Ausgewählte Kundenlisten und kuratierter Inhalt sind für Ihren Erfolg beim Social Selling entscheidend.

Social Selling Channels

LinkedIn und Xing, diese beiden Business-Plattformen dienen von vornherein dem B2B-Austausch. Wahrscheinlich sind Sie hier sowieso schon mit vielen potenziellen Kunden und Bekannten in Kontakt, also ist der Aufwand gering hier mit organisiertem Social Selling zu beginnen.

Achten Sie darauf, dass Ihr Profil auf Ihre möglichen Kunden ausgerichtet ist: Erzählen Sie zum Beispiel, wie Sie Anderen bereits beim Lösen ihrer Probleme helfen konnten. Bitten Sie in diesem Zusammenhang auch Ihre alten Kontakte um Empfehlungen und Unterstützung. Um neue Kunden und Gruppen für einen Austausch zu finde, ist die erweiterte Suchfunktion solcher Plattformen sehr nützlich.

Etwas zurückhaltender sollten Sie auf Twitter und Facebook agieren, da diese Plattformen als persönlicher wahrgenommen werden. Beachten Sie die klare Unterscheidung zwischen beruflichen und privaten Accounts. Hier steht der Kunde noch mehr im Mittelpunkt: Beobachten Sie beispielsweise auf Twitter, welche Themen trenden, welche Experten aktiv sind und wie sich Ihre Mitbewerber positionieren. Sowohl auf Twitter, als auch auf Facebook gibt es die Möglichkeit zur direkten Kommunikation. Egal ob Kommentare schreiben oder Beiträge liken – so kommen Sie ins Gespräch und haben die Möglichkeit Ihre Expertise anzubieten und im Gespräch zu bleiben.
Profitieren Sie für Ihr Social Selling von den vielen Möglichkeiten, die jeder Social Media-Kanal bereit hält!

Fazit zum Thema Social Selling

Mit Social Selling verschwimmen die Grenzen zwischen Kaufempfehlungen von Freunden und Kontaktaufnahme durch Vertriebler zum Vorteil von Kunden und Akquisiteur. Dabei ist es entscheidend, nicht zu forsch aufzutreten, sondern in beratender Funktion tätig zu werden. Es geht in erster Linie um die Bedürfnisse des Kunden und einen kommunikativen Austausch, der bestenfalls in einer beruflichen Zusammenarbeit mündet.

Grenzen bei Social Selling

Natürlich ist Social Selling kein Allheilmittel, um alle potenziellen Neukunden zu erreichen. Obwohl die Sozialen Netzwerke mittlerweile recht divers sind, wird es immer Leute geben, die dort nicht zu finden sind. Des Weiteren kostet die Betreuung und Überwachung verschiedener Social Media-Kanäle Ressourcen und Kraft. Ohne das richtige Know-How und ein gewisses Zeitbudget kommen Sie nicht zum Erfolg. Auch Ungeduld ist bei Social Selling unangebracht: Die Pflege von Beziehungen und das Einbringen in Diskussionen war auch schon vor dem digitalen Wandel nicht in kurzen Zeiträumen planbar.

Wie hängen Social Media Marketing, Social Selling und Social Commerce zusammen?

Social Selling hilft Ihnen sich online optimal zu positionieren und Ihre Marke und Ihre USPs in den Vordergrund zu stellen. Durch Social Media Marketing können Sie Ihren Social Selling Bereich stärken, während Social Commerce zu einem erfolgreichen Abschluss durch Social Selling führen kann. Die Bereiche Social Marketing, Social Selling und Social Commerce haben viele Berührungspunkte und unterstützen sich bestenfalls gegenseitig.

Wie kann man als Unternehmen den Erfolg seines Social Selling messen?

Aktivitäten auf Social Media Plattformen sind generell eher schwer messbar. Natürlich gibt es Tools zum Tracken der Followerzahlen, von Likes und Kommentaraktivitäten, über die inhaltliche Qualität sagen sie aber leider nichts aus. Business-Netzwerke wie zum Beispiel LinkedIn bieten die Messung Ihrer Social-Selling-Aktivitäten auf LinkedIn durch den sogenannten SSI („Social Selling Index“) an. Bedenken Sie aber: Der Grad Ihrer Bekanntheit, Zufriedenheit oder die Qualität Ihrer Zielgruppenansprache lässt sich nicht so einfach beziffern.

Welche Vorteile habe ich als Unternehmen mit Social Selling?

Durch organisierte und konsequente Nutzung von Social Media-Netzwerken erreichen Sie vielfältige Zielgruppen. Sie haben die volle Kontrolle darüber, wie und auf welche Weise Sie sich und Ihr Unternehmen präsentieren. Durch freundliche Kontaktaufnahme mit Interessenten und breit gestreuten Informationen zu Ihrer Expertise generieren Sie potenzielle Kunden und bauen Ihr Branding aus. Auch werden in den Social Media die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppen sichtbar: Beobachten Sie also nicht nur die Konkurrenz, sondern hören Sie auch zu.

Da die meisten mittlerweile eine Online-Präsenz in den gängigen Netzwerken haben, bleibt nur noch die Aktivitäten sinnvoll und zielgerichtet zu planen und auszuführen. Diese einfache Erweiterung Ihrer Vertriebsmöglichkeiten durch Social Selling sollten Sie sich nicht entgehen lassen!

Wie kann das Marketing beim Social Selling unterstützen?

Das Marketing stellt die passenden Inhalte bereit, die auf die Zielgruppen und potenzielle Kunden zugeschnitten sind. Denn ohne Content können Sie noch so viele Likes vergeben und kommentieren was Sie wollen – ohne substanzielle Präsentation Ihres Unternehmens werden Sie nicht weiterkommen. Verlassen Sie sich also bei Konzepten und Inhalten auf das Marketingteam Ihres Unternehmens und profitieren Sie gemeinsam von Social Media.

Wie sieht eine erfolgreiche Social Selling Strategie für eine gelungene Akquise aus?

Richten Sie Ihre Online-Aktivitäten auf Ihre Zielgruppen aus und überlegen Sie, wer wie auf welchen Social Media Plattformen agiert. Ein seriöses Auftreten verleiht Ihrer Marke Gewicht und macht Sie für langfristige Geschäftsbeziehungen interessant. Das entscheidende einer guten Social Selling Strategie ist die gut geplante Kontaktaufnahme und das Vertiefen von bereits bestehenden Beziehungen. Nutzen Sie Gruppen- und Listenfunktionen, um Ihre Kompetenz zielgerichtet zu demonstrieren und posten Sie zielgruppenrelevante Infos, Beiträge und Videos. Sammeln Sie gleich zu Beginn der Kontaktaufnahme Informationen von potenziellen Kunden wie Emailadresse und Telefonnummer, ohne dabei zu aufdringlich zu wirken. Zu guter Letzt: Nutzen Sie bereits bestehende Verbindungen und kontaktieren Sie auch Geschäftspartner von Geschäftspartnern.

Social Selling - eignet sich das auch für Ihr Unternehmen?

Selbst für Unternehmen, die sich bisher in der digitalen Welt zurückgehalten haben, ist es an der Zeit sich weiter zu entwickeln und die Vorteile von Social Selling zu nutzen. Grundsätzlich kann jedes Unternehmen mit der richtigen Social Selling Strategie neue Kunden gewinnen. Fangen Sie doch langsam an und positionieren Sie sich erstmal auf den Plattformen. Haben Sie dann online Ihre Marke aufgebaut, tasten Sie sich an den Austausch mit Interessenten heran. Irgendwann haben Sie dann so viele Informationen und Erfahrung gesammelt, dass Ihnen Social Selling in Fleisch und Blut übergegangen ist.

Gibt es konkrete Tipps, wie man die Weichen für den Start ins Social Selling stellt?

Besonders wichtig bei allem was Sie in der digitalen Welt veröffentlichen: Bleiben Sie stets seriös und professionell, vor allem im B2B-Bereich. Ihr Profil sollte neben einem qualitativ hochwertigen und sympathischen Foto auch die wichtigsten Keywords aus Ihrer Branche enthalten. So fällt Interessenten die Orientierung leichter und sie haben sofort einen persönlichen Ansprechpartner vor Augen. Auch wichtig für Ihr Profil: Titel sind Schall und Rauch, beschreiben Sie lieber Ihre Tätigkeit und warum Sie auf der Plattform sind (z.B „Suche den Austausch mit …“). Ihre Expertise stellen Sie dann in einem aussagekräftigen Summary mit vielen Fachtermini zu Beweis. Bei der Kontaktaufnahme ist es wichtig, Mailings individuell auf den potenziellen Kunden abzustimmen und keine Massenanschreiben raus zu schicken.

Was ist das Ziel von Social Selling?

Das Ziel von Social Selling besteht darin, sowohl die eigene Marke bestmöglich zu positionieren als auch Kontakt zu potenziellen Kunden herzustellen, beziehungsweise bestehende Kontakte zu pflegen und zu vertiefen. Somit überschneiden sich Marketing- und Vertriebsaspekte an einem Ort, der wie dafür gemacht, ungehindert sozialen Interaktionen nachzugehen: Social Media Netzwerke! Mit langfristigen Strategien und dem richtigen Know-How können neue Kunden-Zielgruppen erschlossen werden und Geschäftsbeziehungen aufgebaut werden.
Haben Sie Fragen oder benötigen Sie Anregungen für den Start? Kontaktieren Sie mich HIER und vereinbaren Sie ein kostenloses Gespräch mit mir. Ohne Risiko, ohne Verpflichtungen, ohne Blabla. Nur Mut!  

Informationen aus dem Video

Social Selling Kosten / Dauer / Wie starten in 2021

Social Selling Dauer

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Social Selling Dauer – nun – diese frage kriege ich relativ häufig gestellt – die Dauer von Social Selling – also, wenn Sie Kunden akquirieren möchten – hängt davon ab, was für Produkte Sie haben.
In ihrem normalen Zyklus haben sie vielleicht eine Dauer von 3-5 Monaten. Bei anderen Gütern kann es bis zu 2-3 Jahren dauern. Das hängt immer damit zusammen, was für Investitionen damit einhergeht, wenn man ihr Produkt oder ihre Dienstleistung kauft. Jedoch kann ich Ihnen versichern, dass Sie durch Social Selling – also durch die Kundenakquise über Social Media – mehr Kunden gleichzeitig ansprechen können, als wenn Sie die offline Versionen wählen, wie zum
Beispiel eine Messe, die Sie sowieso jetzt nicht besuchen können. Oder beispielsweise Anzeigen in einer Fachzeitschrift.
PS: Wenn auch Sie berechnen möchten was für ein Potenzial LinkedIn für Ihr Business bereithält:
Hier oben habe ich ein Video dazu erstellt dort können sie Schritt für Schritt  – mit mir gemeinsam Ihr Potenzial berechnen. Machen wir jetzt erstmal weiter!

Ist Social Selling besser als Kaltakquise?

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Social Selling ist definitiv besser als Kaltakquise – Warum? Kleines Beispiel:
Stellen Sie sich vor Sie arbeiten hoch konzentriert an einem Konzept und dann ruft Sie jemand an – reißt sie aus Ihren Gedanken und will mit Ihnen darüber plaudern, ob Sie schon darüber nachgedacht haben Ihr Content Management System nochmals zu überarbeiten. Sie sind genervt, haben kein bock im Moment auf dieses Gespräch, sind aus Ihren Gedanken rausgerissen und dann werden sie wahrscheinlich auch noch relativ lange Zeit brauchen um wieder reinzukommen. Bei Social Selling ist das so, dass der Kunde auf Sie zukommt in dem Moment wo er Ihre Dienstleistungen braucht – relativ einfach!

Social Selling - wie starten?

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Nun – wie mit allen womit man startet – natürlich mit einem 1. Schritt. Der 1. Schritt bei Social Selling ist jedoch, dass man sich darüber Gedanken macht, was will man eigentlich, will man neue Kunden akquirieren und wenn ja wie viele und vor allen Dingen in was für einem Zeitraum. Stellen Sie sich das so vor: Nun – angenommen wir beide gehen zusammen zu einem Fitnesscenter – wenn wir zum Fitnesscenter gehen und wir haben den weltbesten Trainer. Er stellt uns ein super Programm auf und auch noch zusätzlich wie wir uns gut ernähren können, damit wir unser Wunschgewicht endlich erreichen können.
Nun – es hängt nicht vom Trainer ab, dass wir die Disziplin haben 3x die Woche zum Training zu gehen und dass wir uns vernünftig ernähren, sondern es hängt von uns ab. Mit anderen Worten es hängt streng genommen von Ihnen ab, wie erfolgreich und wie schnell sie erfolgreich mit Social Selling sein können. Wenn die Antworten bis hierher gefallen haben dann seien Sie so lieb, geben sie mir unten einen kleinen Daumen – mir hilft es dabei weiter meinen Kanal aufzubauen, damit ich für Sie auch in Zukunft solche videos wie dieses oder die anderen, die Sie bei mir im Kanal gesehen haben, auszubauen. Es kostet Sie nichts und das würde mir die Welt bedeuten. Vielen Dank!

Social Selling - kleine Unternehmen

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Weiter geht’s „Social Selling kleine unternehmen“ also ist ausschließlich für kleine Unternehmen geeignet ja oder nein? Ja selbstverständlich die Größe Ihres Unternehmens spielt überhaupt keine Rolle dabei wenn Sie Social Selling betreiben wollen. Wichtig ist nur dass es eine kleine Menge an Personen gibt bei Social Media, die möglicherweise als Kunden für sie in Frage kommen. Wie groß dabei das Unternehmen ist, spielt keine Rolle. Ich habe sogar festgestellt je größer das Unternehmen desto langsamer läuft die Akquise. Kommen wir zur nächsten Frage Social Selling Begleitung ja tatsächlich werde ich häufig gefragt Frau Traxel jetzt haben wir eine Menge Anbieter gefunden, die irgendwie Social Selling Schulungen machen aber wo finde ich eigentlich die Begleitung also wie kann ich dafür sorgen, dass ich auch diszipliniert dabei bleibe nun innerhalb meiner Tätigkeit biete ich auch an Unternehmen dabei zu begleiten ihre ersten Social Selling Schritte zu machen. Manche meiner Kunden arbeiten nur ein halbes Jahr mit mir und sind dann so erfolgreich, dass sie auch alleine weiter marschieren können. Andere Unternehmen wiederum bevorzugen es, weil es so gut läuft weiterhin mit mir zu arbeiten und seien sie sicher es gibt immer etwas zu tun, zu optimieren.

Social Selling Kosten

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Das ist wirklich die meistgestellte Frage: Liebe Frau Traxel was kostet es eigentlich, wenn ich Social Selling betreibe? Tendenziell ist das so, dass Sie sich jetzt fragen müssen, was kostet es sie, wenn sie nicht Social Selling betreiben? Social Selling ist nämlich streng genommen nichts anderes als dass Sie Kunden akquirieren, im Schwerpunkt, über Social Media. Bedeutet mit anderen Worten, wen Sie momentan nicht auf Messen gehen können oder wenn Sie Ihre Kunden derzeit auch nicht besuchen können, dann können Sie all diese Ressourcen am Ende des Tages in einen anderen Vertriebskanal investieren. Beispielsweise in Social Media. Achtung ohne Werbung und so nicht nur Ihre Kundenpflege durchführen, sondern auch neue Kunden akquirieren.

Social Selling Beratung

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Social Selling Beratung worauf achten“ das ist eine sehr gute Frage. Mein kleiner Tipp: Wenn Sie mit jemandem sprechen – einem Berater – und Sie haben das Gefühl, dass der mehr spricht als dass er zuhört dann ist das schon mal kein gutes Zeichen. Ein gutes Zeichen bzw etwas worauf sie achten können, ist wenn die Person Ihnen erzählt beispielsweise sie müssen xy tun damit sie Hunderte von Follower bekommen, dann würde ich schon mal sehr kritisch nachfragen. Follower an sich bringen gar nichts. Wichtig ist, dass Sie die richtigen Personen bei sich im Netzwerk haben und nicht irgendwelche Personen die dann einfach fleißig auf Like klicken. Schließlich wollen Sie ja Geschäft generieren – zumindest die meisten.

Social Selling welche Kanäle

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„Social Selling welche Kanäle“ auch diese Frage kriege ich relativ häufig gestellt. Die Kanäle hängen davon ab, wo Ihre Zielgruppe sich befindet. Im B2B ist das nicht so fürchterlich unüblich, dass sich die meisten Personen auf LinkedIn aufhalten und dort auch Informationen suchen. LinkedIn ist übrigens der einzige B2B Kanal, der rein B2B ist. Alle anderen Kanäle bei denen Sie unterwegs sein könnten, sind entweder B2B oder auch teilweise B2C. Diejenigen von Ihnen die mir jetzt sagen ja aber Frau Traxel Xing ist doch auch ein B2B Kanal. Nein Xing ist noch nicht mal ein Kanal welchen ich wirklich in Betracht ziehen würde, um Social Selling zu betreiben aber dazu werde ich noch ein separates Video drehen. Mit anderen Worten: Wenn Sie das Video nicht verpassen möchten, würde ich ihn jetzt empfehlen unten bei mir den Kanal zu abonnieren wie Sie sehen können ist dieser ja noch relativ jung dann kriegen sie auch eine Meldung darüber, wenn ich darüber erzähle warum LinkedIn deutlich besser als Xing ist und warum sie Xing streng genommen in die Tonne schmeißen können.

Social Selling Vorteile

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„Social Selling Vorteile“ ich könnte jetzt wahrscheinlich zehn Stunden weiter darüber sprechen, welche Vorteile Social Selling hat, insbesondere gegenüber der Kaltakquise ich glaube aber das was sie jetzt interessiert ist die Tatsache, dass Sie mehrere Kunden gleichzeitig akquirieren können ohne dabei diese eine Plattform zu verlassen. Später, dann wenn sie sich ein bisschen wohler fühlen mit LinkedIn, dann können Sie auch auf andere Kanäle wechseln, wie zum Beispiel hier auf Youtube oder Instagram oder andere das wiederum hängt davon ab wo ihre Zielgruppe sich bewegt, denn streng genommen machen Sie das Marketing ja nicht zum Selbstzweck sondern am Ende des Tages, um Kunden zu akquirieren.

Social Selling 2021 wohin wird uns jetzt 2021 führen

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„Social Selling 2021“ ja wohin wird uns jetzt 2021 führen? Wir haben festgestellt und 2020 sind die meisten Fachmessen ausgefallen, wir konnten kaum zu unseren Kunden reisen, so dass Kundenpflege, Kundenakquise, Produktvorschau nahezu unmöglich geworden sind. Mittlerweile sind wir alle daran gewöhnt über Zoom oder über Teams über GoTo Meetings uns zumindest virtuell miteinander zu unterhalten. Ja ich weiß es ist nicht so schön wie damals als wir uns alle persönlich treffen konnten aber solange wir in dieser Situation stecken und ich glaube das wird mindestens 2021 und sogar noch 2022 der Fall sein, müssen wir uns mit dem Gedanken anfreunden, dass wir unsere Kunden nun mal anders akquirieren müssen als das was wir die letzten 5, 10 oder 15 Jahre gemacht haben also um die Frage zu beantworten was ist mit Social Selling 2021? Nun wenn Sie nicht in 2020 schon mit Social Selling begonnen haben dann sollten Sie es spätestens jetzt tun unabhängig davon, ob wir 2022 alle geimpft sein werden und uns genauso frei bewegen können, wie wir das in 2009/10 gemacht haben oder nicht. Wenn Sie Social Selling in 2020 für sich als neuen Vertriebsweg etablieren ist es etwas was lange lange nach 2021 oder 22 oder 30 sogar weiter erhalten bleiben wird. Zum einen sind die Social Media Kanäle relativ krisensicher und zum anderen ist es in vielen Teilen für Sie kostenlos mit anderen Worten das Beste was Sie tun können ist: Jetzt loszulegen! Vielen Dank.

Nackte Samba-Tänzer goes Social Selling

Nackte Samba-Tänzer goes Social Selling

Was haben nackte Samba Tänzer und Social Selling miteinander zu tun?

Wenn die Königin des Personal Branding mich um ein Interview bittet – bin ich sofort dabei. Dieses Mal hatten wir einen LinkedIn Live talk zum Thema „Schnittmengen zwischen Social Selling und Personal Branding“. Wir haben erörtert: Kann man das Eine ohne das Andere machen? Wie fließend sind die Grenzen und was haben Social Selling und Personal Branding mit nackten Samba Tänzern überhaupt überhaupt zu tun?

Der Live Talk wurde am 20.07 aufgenommen. Ich habe (Mal wieder) im Garten gearbeitet, Natalia in Dubai.

Zahlreiche Hacks und eine Reise nach Hawaii

Stand Heute (24.07.2020) habe wir über 3,500 views , ca. 70 Fragen, sowohl während des Live Talks als auch im Anschluss und über 100 Kommentare. Das ist alles „ganz nett“, aber nicht wichtig. Viel wichtiger – sowohl für mich als auch für Natalia ist, dass wir unheimlich viel Spaß mit unseren Zuschauern hatten. Wir haben in einer Stunde so viel Know-How vermittelt, wie es nur ging.

Vielfach ist der Vergleich von Social Selling zu Trojanern gefallen. Meine Reaktion darauf und was das alles mit Gin und einer von mir bezahlten Reise nach Hawaii zu tun hat – Nun, das können Sie alles im Video sehen.

Ich wüsche Ihnen viel Spaß dabei!
Ihre Online Marketing Gladiatorin.
Mariana Traxel

Lernen Sie hier mehr über Social Selling

Digitale Kundenakquise im B2B – ohne Werbung

Digitale Kundenakquise im B2B – ohne Werbung

Meine Folien zum Live Webinar:

Hier können Sie in Ruhe die Folien des Live-Webinars durchblättern und lesen.
Viel Spaß dabei!

 

 

 

 

 

 

 

Ich bin fremdgegangen. Gott sei Dank!

Ich bin fremdgegangen. Gott sei Dank!

Fremdgehen funktioniert überall. Das habe ich letztes Wochenende am Strand auf Rügen festgestellt. Ich hatte unerwartet viel Spaß, habe viele meiner Vorurteile über den Haufen geworfen und mich über mich selbst gewundert. Warum habe ich es nicht schön früher getan? Wieso war ich so lange so treu? Was hat mich davon abgehalten Mal kurz was anderes auszuprobieren? Außer buchstäblich über meinen Schatten zu springen, musste ich nicht viel tun. Und es hat sich gelohnt.

Doch erst mal eins nach dem anderen: Ich schreibe heute über das Fremdgehen bei Dingen, die nur bedingt was mit dem humanoiden Fremdgehen in der Partnerschaft zu tun haben. Ich schreibe heute über das Fremdgehen bei Marken. Während ich diese Zeilen schreibe, frage ich mich: Spricht man überhaupt von „Fremdgehen“, wenn ich Mal eben eine andere Marke ausprobiere und meiner Marke quasi dann per Definition nicht treu bin?

Parken wir diesen Gedanken.

Wie alles begann:

Letztes Wochenende war ich auf einem Kite-Festival. Diejenigen die mich kennen wissen, dass ich so viel kite wie es mein Beruf, die Zeit und der Wind zulässt. Dann bin ich jede mögliche Minute auf dem Wasser. Ein Freund rief an und fragte, ob ich nicht Lust hätte, spontan in den Osten zu kommen. Der Wind sei gut, Corona bedingt sind die Campingplätze etwas schwieriger zu buchen, aber er hätte noch eine Parzelle für meinen Bus. Ich war noch nie auf Rügen, prüfte schnell mit meiner App den Wind und schon war ich mit meinem Hund unterwegs Richtung Stralsund.

Seit mehreren Jahren fliege ich eine Marke und bin „meiner“ Marke treu. Nennen wir sie „MegaKite“. Ich besuche Veranstaltungen, like, teile und kommentiere auf diversen Social Media Plattformen die Beiträge und fühle mich in „meiner“ Community pudelwohl. Im Leben nicht würde ich jemals meine Marke wechseln. Ich bin happy, werde gut behandelt und fühle mich jedes Mal bestätigt, wenn ich Artikel von Anderen über mein Material lese. Der Support ist gut. Geht einmal was kaputt muss ich zwar viel hin und her telefonieren, Mails schreiben und ggf. Mal einen bösen Kommentar auf Facebook hinterlassen – aber in der Regel findet sich eine Lösung.

Angekommen war der Wind noch nicht da. Der kam erst am Folgetag. Also hatte ich genug Zeit mir das Festival Gelände anzusehen. Einige Kite-Aussteller waren vertreten. Mit dem Pflicht-Outfit (Kurze Hosen, Flipflops, cooles Shirt und Pflicht-Brand-Schirmmütze) ausgestattet, pries jeder Hersteller die Vorteile seiner Firma an. Meine Marke war nicht dabei. Dieses Festival war für sie nicht „groß /wichtig/interessant“ genug.

Die Sonne schien und nach einer leckeren Wurst, einem fluffigen Crêpe und einem kleinen Spaziergang mit meinem Hund ging ich auf das Test-Gelände. Ähnlich wie bei einer Messe, treffe ich auf solchen Veranstaltungen häufig gleiche Gesichter. Man kennt, schätzt und mag sich.

Mein Blick muss irgendwie haften geblieben sein. An was kann ich nicht genau sagen. Es war die Form eines Kites vielleicht. Oder die Farbe. Vielleicht war es auch das Design des Boards. Es erinnerte mich an was. Ich konnte es nur noch nicht zuordnen. Kaum stand ich also neben diesem blauen Kite, kam auch schon der Vertreter der Firma – nennen wir sie „SuperKite“.

Was bitte mache ich bei SuperKite? Ich bin doch MegaKite-Flieger. Verflixt! Und davon laufen ist ja nicht ganz so Gladiator-Style, also blieb ich stehen und erwiderte das freundliche „Hallo“ mit einem fast freundlichem „Moin“. Wir Nordlichter dürfen das. Ich sowieso.

Der nette Vertreter sagte genau nix. Er stand da und schaute sich mit mir den Kite an. Wir starren und schwiegen.

Mein Hund rettet mich, den er zog an der Leine. Also lächelte ich fast freundlich und ging. Der freundliche Vertreter rief mir hinterher: „Komm Morgen vorbei. Dann kannst Du ihn gerne testen“. „Nein, aber Danke!“ rief ich.

Lass mich in Ruhe, Du Ar***

Was fiel diesem impertinenten Menschen ein? Ich bin (sichtbar mit einem MegaKite Shirt!) nicht interessiert.

Und doch lies mich der Kite nicht los. Der sah verdammt gut aus. Von der Form her konnte ich erkennen, dass er sich sicherlich gut fliegen lies. Vielleicht würde ich es probieren. Ich richte keinen Schaden an und von „MegaKite“ war leider keiner da.

Am Folgetag hatten wir fantastischen Wind. Ich nahm mein „MegaKite“ Material mit an den Strand und war auf und dran es aufzubauen, da kam der „SuperKite“ Vertreter auf mich zu. „Ich habe Dir Deinen Kite schon fertig gemacht. Das Board und die Leinen sind auch schon fertig.“

Was fiel diesem Pinsel ein? Erneut war ich unverkennbar mit meinem MegaKite Outfit gerade dabei mein Material fertig zu machen. So eine Frechheit!

Oder?

Ich schaute rüber zum SuperKite Material. „Dein Kite ist neu. Ich habe ihn frisch aus der Box genommen. Er fliegt mit Dir zum ersten Mal. Er wartet und freut sich auf Dich“. Ich wollte es zwar nicht, aber ich lächelte. Verdammte Mundwinkel! Bleibt unten! „Aber nur unter einer Bedingung“, sagte ich, „Du machst mein MegaKite Material fertig“. „Wirst Du zwar nicht brauchen, aber geht Klar“. 

Prima. Der SuperKite Anbieter macht mein Material fertig und ich kann so lange das Wasser und den Sport testen. Was soll’s. Ich fliege ein paar Züge, stelle fest das Ding ist doof und fliege dann weiter mit meinem Material. Ich fliege doch seit Jahren das beste Material auf dem Markt! Also gut – Ich verbrenne keine Ressourcen beim Aufbau. Wenigstens was.

Kaum flog der Schirm in die Höhe, merkte ich, wie leicht sich das Material anfühlte. Komplett anders, als ich erwartet hatte. Im Wasser angekommen nahm ich das Board an die Füße und sie glitten mühelos hinein. Bei meinem Material muss ich immer noch ein wenig kämpfen. Als ich ins Gleiten kam und meine ersten Sprünge machte (ich springe nicht besonders hoch), trug mich der Kite wie eine Wolke. Komplett anders, als ich es gewohnt war. Bei meinem Kite muss ich deutlich mehr „arbeiten“.

Konnte das sein?

Ich verbrachte knapp drei Stunden auf dem Wasser mit dem SuperKite Material. Jeder Sprung, jeder Trick, alles was ich ausprobierte klappte nahezu auf Anhieb. Besser noch: Ich probierte auch neue Dinge aus und auch diese funktionierten nach einigen Anläufen. Der Kite verzieh mir kleinere Fehler, etwas dass ich von meinem Material nicht kannte. Er flog sich sehr ruhig und auch bei Böen zickte er nicht. Auch das kannte ich nicht.

Um es kurz zu machen: Ich habe mir den Kite, das Board und die Bar gekauft. Dazu noch eine Visitenkarte des Vertreters mit seiner Nummer und seiner Mailadresse. Ich könnte ihn jederzeit kontaktieren, wenn was sein sollte. Zusätzlich habe ich als Geschenk ich ein T-Shirt, eine Kappe (nutze ich nie), Flipflops und einen Becher bekommen. Der Becher ist jetzt in meinem Büro und ich trinke seit einer Woche jeden Morgen meinen Tee daraus.

Fazit:

  • Keine Veranstaltung sollte Ihnen „zu klein“ oder „zu unwichtig“ sein, wenn Ihre Zielgruppe sich dort aufhält.
  • Seien Sie insbesondere dort, wo sich der Wettbewerb aufhält.
  • Ihre besten und stärksten Kunden können jederzeit zum Wettbewerb wechseln, auch wenn Sie (fast) alles richtig machen.
  • Kleine Geschenke erhalten die Freundschaft, sagt ein Sprichwort. In meinem Fall ist es sogar so, dass der Becher mich daran erinnert meine Vorurteile regelmäßig zu überprüfen. So umgehe ich die Gefahr, meine Welt künstlich klein zu machen. Übrigens: Von MegaKite habe ich noch nie was geschenkt bekommen. Nicht Mal eine Mail zum Geburtstag.

Bonus:

Geben Sie Ihren Kunden – sofern Möglich – einen konkreten Ansprechpartner, den sie jederzeit kontaktieren könn(t)en und sorgen Sie dafür, dass alle Anfragen beantwortet werden. 

PS: Der SuperKite Vertreter hat sich nach meinem Kauf persönlich bei mir gemeldet. Er hat sich erkundigt, ob ich mit meinem Kauf zufrieden bin und mich zum nächsten Festival eingeladen. Als „kleine AufmerksamKITE“ gibt es dieses Mal kein Shirt, keine Flipflops und auch keine Becher – Sondern etwas mit für mich deutlich mehr Mehrwert: Eine kostenlose Übernachtung auf dem Campingplatz. Ich lasse mein MegaKite Material übrigens nicht zu Hause. Und ich freue mich sehr, dass ich „Fremd“ gegangen bin.

Dieser Blogbeitrag ist ursprünglich auf LinkedIn erschienen. Hier der Link

7 Todsünden bei der Neukundenakquise über LinkedIn​

7 Todsünden bei der Neukundenakquise über LinkedIn​

Todsünde Nummer 1: X-beliebige Personen ins Netzwerk einladen. 

Was viele User bei LinkedIn machen ist, dass sie jeden xbeliebigen zu sich in das Netzwerk einladen. Wahlweise werden alle Einladungen angenommen.  

Die Folge davon istdass das Netzwerk sich zwar füllt und man viele Follower generiert. Diese Follower sind „unbrauchbar“, wenn es um das Thema Reputation und Reichweite der eigenen Beiträge geht. Denn diese „leeren“ Follwer werden niemals einen Post liken, kommentieren oder gar teilen.  

Vereinfacht dargestellt funktioniert der Algorithmus so, dass die Anzahl der gesamten Follower die Basis bilden. Dem gegenüber stehen die Personen im eigenen Netzwerk, die die eigenen Beiträge kommentierenliken oder gar teilen. Hat man also 100.000 Follower und wiederum nur einen sehr kleinen Anteil an Personen, die die eigenen Beiträge kommentieren liken oder teilen – zum Beispiel 10 von 100.000dann stuft der Algorithmus den Beitrag dieser Person als „nicht besonders relevant“ ein.  

Die Folge davon istdass auch die wenigen Wunschkunden die es in unser Netzwerk geschaffen haben unseren Content selten bis nie zu Gesicht bekommen werden.   

Der bessere Weg ist also an dieser Stelle sich genau zu überlegen, welche Wunschkunden man akquirieren möchte und diese dann mit einem persönlichen Anschreiben ins Netzwerk einladen. 

Haben Sie lieber ein Netzwerk mit wenigen, dafür aber qualitativ sehr guten Kontakten, statt ein Netzwerk voller Personen mit denen Sie nicht ins Geschäft kommen werden oder für Ihr Business nicht relevant sind. 

Todsünde Nummer 2: Massenmails versenden

Häufig genug erleben wir im Alltag, dass wir eine Anfrage von einem Ansprechpartner bekommen den wir nicht kennen. In diesem Anschreiben steht beispielsweise „Sehr geehrte Damen und Herren oder „Hallo, sind Sie in Ihrem Unternehmen für XYZ zuständig? Dann … .“  

Vermeiden Sie eine solch unprofessionelle Kommunikation, indem Sie stets Ihren Wunschkunden mit einem persönlichen Anschreiben zu sich ins Netzwerk einladen. 

Dazu gehört mindestens, dass Sie  

  1. die Person mit Sehr geehrter oder Sehr geehrte NACHNAME“  

und  

  1. gerne bei den 300 Zeichen, die Ihnen zur Verfügung stehen, beispielsweise auf gemeinsame Interessengemeinsame Kontakte oder gar die gleiche Branche in der Sie sind hinweisen. 

Wichtig ist, dass Sie Ihrem Ansprechpartner Ihr ehrliches Interesse vermitteln und sich wahrhaft für ihn und sein Business interessieren. 

Todsünde Nummer 3: Mit der Tür ins Haus fallen

Stellen sie sich vor sie sind in einer Diskothek, in einem Café oder einer Bar. Wenn Sie dort jemanden sehen mit dem Sie gerne ins Gespräch kommen möchten, dann ist das sicher keine gute Idee diese Person ohne Vorwarnung zu umarmen, zu küssen und hinterher zu Fragen ob sie Sie heiraten möchte. 

Die Wahrscheinlichkeitdass diese Person Nein, Danke“ sagt – ist 100%. 

Besser ist es, wenn Sie etwas vorsichtiger sind, sich in Zurückhaltung üben und erstmal mit Ihrem Ansprechpartner locker ins Gespräch kommen. Idealerweise hat Sie ggf. ein gemeinsamer Kontakt vorgestellt.  Das geht über LinkedIn und XING auch über den Messenger. Alternativ geht das auch per Mail oder derzeit beliebt über Zoom. Beim Gespräch, respektive bei Ihrer Erst-Kommunikation über den Messenger bei LinkedIn oder Mail, stellen Sie Fragen und hören zu.  

Demonstrieren Sie Ihren Ansprechpartner, dass Sie sich für ihn und sein Unternehmen interessieren. Zeigen Sie, dass Sie über aktuelle und nützliche Brancheninformationen verfügen und auf dem neusten Stand sind.  

So ebnen Sie den Weg für eine erfolgreiche Zusammenarbeit.

   

Todsünde Nummer 4: unprofessionelles LinkedIn Profil

Die meisten Personen auf LinkedIn in Europa benutzen das eigene Profil bei LinkedIn und XING, wie ein Lebenslauf. Als LinkedIn und XING entstanden sind, war es dazu auch genau gedacht. Nämlich, dass Recruiter und Headhunter dort neue Kandidaten suchen und finden konnten. 

Heute dienen diese Plattformen jedoch viel mehr, um Geschäft zu generieren. Insbesondere im B2B ist es so, dass das LinkedIn und XING Profil eine Art „Business-Schaufenster für mögliche Kunden, PartnerLieferanten oder neue Mitarbeiter darstellt. 

Das eigene Profil sollte entsprechend gepflegtaktuell und mit relevanten Inhalten ausgestattet sein. Slogans wie „Carpe Diem“ oder „Held der Nation“ sind besser bei Facebook aufgehoben.  

Idealerweise sind wichtige LinkedIn Bereiche manuell aktiviert und alle relevanten Informationen für den Wunschkunden klar verständlich und sofort sichtbar. Dazu können Sie zum Beispiel im „Info“- Bereich oder unter „Berufserfahrung“ über aktuelle und jüngst abgeschlossene Projekte schreiben.  

Lassen Sie Ihren Wunschkunden gerne wissen, dass Sie derzeit an einem neuen Projekt oder einem neuen Produkt arbeiten und laden Sie ihn ein, Sie zu kontaktieren.   

Todsünde Nummer 5: das eigene Produkt in den Himmel loben

Unsere Produkte und Dienstleistungen sind so fantastisch, dass wir naturgemäß sehr verliebt sind. Wenn wir also mit unserem Wunschkunden sprechen, laufen wir Gefahr, dass wir überwiegend über uns, über unsere Produkte und über unser Unternehmen sprechen. Unseren Wunschkunden interessiert das jedoch nicht so sehr.  

Was ihn viel mehr interessiert, ist welchen Benefit er davon hat, wenn er mit unserem Produkt oder uns zusammenarbeitet.  

Kann er beispielsweise Geld sparen, wenn er unser Produkt einsetzt? Kann er dadurch schneller oder länger seine Maschinen laufen lassen?  

Schreiben Sie Ihr Profil, Ihre BeiträgeIhre Artikel und sogar Ihre Kommentare so, dass stets der Benefit für den Kunden im Vordergrund steht und nicht das Produkt oder die Dienstleistung. 

Todsünde Nummer 6: Nicht auf Kommentare eingehen

Social Media bedeutet soziale MedienSozial zu sein bedeutet, dass es Menschen sind, die miteinander kommunizieren. Wenn also eine Person auf Ihre Posts reagiert – sei es weil diese Person Ihren Beitrag liked, kommentiert oder teilt, empfiehlt es sich auf alle Kommentare zu antworten. 

Sobald Ihr Wunschkundeein Partner, ein Lieferantein Wettbewerber   – kurz jemand aus Ihrem Netzwerk Ihre Posts, ihre Beiträge oder ihre Artikel kommentiertsollten sie höflich sein und jeden Kommentar beantworten. Wenn innerhalb einer Unterhaltung Informationen ausgetauscht werden, die zum Beispiel für einen Ihrer Wunschkunden interessant sein könnte, empfiehlt es sich diese Person zu „taggen“.  

Taggen bedeutetdass Sie mit dem @-Zeichen und den Namen der jeweiligen Person diese Person markieren“. Die markierte Person bekommt dann bei LinkedIn eine Benachrichtigungdass Sie sie erwähnt haben. Neugierig und sozial wie Menschen sind, klicken sie auf den entsprechenden Beitrag und die Unterhaltung kann auf die nächste Stufe gehoben werden 

Todsünde Nummer 7: Kritik persönlich nehmen

In den sozialen Medien ist es nicht ungewöhnlich, dass wir eine Meinung vertretendie nicht von unserem Wettbewerb oder von anderen LinkedIn User geteilt wird. 

Es kann also sein, dass Sie von einer Person kritisiert werden. Was Sie auf gar keinen Fall machen dürfen, ist diese Kritik persönlich zu nehmen.  

Bleiben sie stets höflichbleiben Sie sachlich und bewegen Sie sich verbal stets auf neutralem Boden. Wenn Sie den Eindruck bekommendass der Ansprechpartner Sie hartnäckig und persönlich kritisiert, oder Sie gar beleidigt, haben Sie als letzte Möglichkeit die Person zu blockieren und den Post der Person zu löschen.  

Nachrichten beziehungsweise Posts löschensollten Sie nur dannwenn Sie wirklich keine Alternative sehenAnsonsten empfiehlt es sich Herr der Lage zu bleiben und Ihren Standpunkt professionell zu vertreten.  

Social Selling vs. Kaltakquise

Social Selling vs. Kaltakquise

Kaltakquise bisher:

Vertriebsmitarbeiter machen sich eine Liste mit Wunschkunden und arbeiten diese nach und nach ab. Hier sind alle Unternehmen mit Adresse, Telefonnummer, Ansprechpartner, Emailadresse fixiert. Auch die Webseite der Wunschkunden wird in den meisten Fällen unter die Lupe genommen. Leider findet die Recherche aufgrund von Zeitmangel oder Vertriebsdruck an dieser Stelle sein Ende. Der Vertriebskollege schreibt eine Mail oder im besten Fall ruft er bei seinem Wunschkunden an.

Der Wunschkunde hat jedoch viel zu tun und in 89% der Fälle weder Lust noch Zeit sich mit einem Fremden zu unterhalten, der ihn entweder Zeit, Geld oder schlimmstenfalls beides kostet. Häufig genug fühlen sich dann auch die Wunschkunden belästigt und es kommt erst gar nicht zum Gespräch. Die Mail geht in der Flut anderer Mails verloren, wird nicht angeklickt und landet eher früher als später wie selbstverständlich im Papierkorb. Schlimmstenfalls wird auch noch die Assistenz angewiesen keine Anrufe (mehr) von dieser Person oder dem Unternehmen zuzulassen.

Die Folge: Nicht nur der Vertriebsmitarbeiter verliert die Möglichkeit mit dem Wunschunternehmen zu arbeiten, sondern auch das gesamte Unternehmen. Das kann bisweilen mehrere hunderttausende von Euros kosten in manchen Fällen auch Millionen. Der Wettbewerb bedankt sich. Schade, dass er uns dafür jedoch keine Blumen schickt.

Zum Glück lesen Sie diese Zeilen und können es besser machen. Dazu brauchen Sie keine besonderen Kenntnisse, kein Geld – aber in der Tat etwas Zeit, Disziplin und Ausdauer.

Kaltakquise hat versagt - Nur mit Social Selling können Sie erfolgreiche Neukunden Akquise betreiben.

Social Selling bedeutet nichts anderes als Akquise von neuen Kunden über Social Media – ohne bezahlte Werbung, dafür mit deutlich mehr Erfolgschancen.

Im Februar 2020 gibt es bei LinkedIn 700 Millionen registrierte Nutzer, 17 Millionen davon allein in der DACH Region. Bei XING sind es knapp 15 Millionen, wobei sicher der eine oder andere bei beiden Kanälen einen Account hat.  

Was bedeutet das für Sie?  

Sofern Sie Ihren Wunschkunden kennen, sei es das Unternehmen oder den konkreten Ansprechpartner mit Vor- und Nachnamen, können Sie diese Person – oder Personen – bei LinkedIn und XING suchen. Haben Sie diese gefunden, können Sie sich diese Person „merken“ und beobachten, wie sich Ihr Wunschkunde in den Sozialen Kanälen verhält. 
Der einfachste Weg ist, dass Sie sich eine Excel Tabelle anlegen und diese akribisch täglich abarbeiten. 
Sie notieren insbesondere welche Aktivitäten Ihr Wunschkunde vornimmt. Mehr dazu hier.

Jetzt kommt der wichtigste Unterschied zwischen Kaltakquise und Social Selling

Statt wie bei der Kaltakquise mit der Tür ins Haus zu fallen, geht es bei Social Selling darum, dass Ihr Kunde Sie digital kennenlernt. Das geschieht am besten, in dem Ihr Wunschkunde Ihre Posts liest und somit mit Ihnen virtuell in Kontakt kommtohne dass Sie direkt mit Ihrem Wunschkunden aktiv Kontakt aufgenommen haben 

Kennenlernen im Social Selling bedeutet, Ihr Wunschkunde wird Sie idealerweise immer dann sehen, wenn er etwas postet, kommentiert oder likedSeien Sie also stets dort, wo Ihr Kunde sich aufhält, so dass Ihr Wunschkunde wiederum immer wieder Ihr Profil sieht, Ihre Kommentare liest und vor allem, dass Sie sich für die gleichen Themen und Gebiete interessieren wie er. Nach ein paar Kommentaren und Posts, sind Sie kein Fremder mehr.  

Bedenken Sie: Ihr Wunschkunde ist bei LinkedIn und XING, um Geschäft zu generieren. LinkedIn und XING sind reine Business Netzwerk Plattformen. Anders als Facebook, Instagram oder Youtube 

Glückwunsch! Sie haben Ihren ersten Schritt im Social Selling getan.  

Wie geht es weiter?  

Jetzt, nachdem Sie für Ihren Wunschkunden kein Fremder mehr sind, haben Sie es deutlich leichter den nächsten Schritt zu machen.  

Ihr Wunschkunde bekommt sicherlich pro Woche mehrere Mails, Werbebriefe und Anrufe von ihrem Wettbewerb und wahrscheinlich landen alle diese Bemühungen im Nirwana. Nutzen Sie also den Vorteil, den Sie sich gerade mühevoll erarbeitet haben.  

Denn Sie haben nun etwas, was Ihr Wettbewerb nicht hat aber dringend benötigwird um ins Geschäft zu kommen: Den Fuß in der Tür.  

Wenn Sie täglich etwas Zeit in LinkedIn und XING investieren und wie bereits HIER beschrieben recherchieren, können Sie genau sehen was Ihre Wunschkunden posten und darauf reagieren.  

Sie können mehrere Wunschkunden gleichzeitig beobachten und digital in Kontakt treten, ohne aufdringlich zu sein. Seien Sie stets höflich und professionell. Kommentieren Sie nicht in dem Sie über sich und Ihre Produkte schreiben. Das mag kaum einer lesen. Was auch immer Ihr Wunschkunde postet, bestärken Sie ihn in seiner Position und wenn möglich bereichern Sie seinen PostIdealerweise haben Sie aktuelle Daten oder Branchen-Informationen, die Ihr Wunschkunde gut brauchen kann.  

Das ist der erste Schritt zu Mehrwert! Je mehr Mehrwert Sie bei Ihren Kommentaren bzw. bei den Antworten Ihres Wunschkunden posten, desto sympathischer und professioneller werden Sie für Ihre Wunschkunden sein. Sie beginnen schon mit der Geschäftsanbahnung ohne dabei lästig oder „salesy“ gewesen zu sein.  

Da Sie nun kein Fremder mehr sind, wird Ihr Wunschkunde sich mit der Zeit sogar freuen von Ihnen zu lesen. Denn insbesondere beim Kommentieren, Liken und Teilen findet es nahezu jeder Nutzer gut, wenn das was sie geschrieben haben von anderen gelesen und kommentiert wird. Nicht wenige schreiben und posten genau aus diesem Grund.   

Weiterer Vorteil bei Social Selling: 

Jedes Mal, wenn Sie etwas kommentieren was Ihr Wunschkunde vorher geschrieben oder geliked hat, bekommt er eine Benachrichtigung darüber. Laut LinkedIn Angaben schauen 82% aller Nutzer in der Regel innerhalb von 24 Stunden nachum wen es sich handelt. Entweder in dem sie direkt das Profil des Kommentierenden anklicken oder direkt zum Beitrag gehen, um sich den Kommentar durchzulesen.  

Das bedeutet für Sie, dass Sie besonders jetzt, während Ihre Wunschkunden mehr Zeit vor dem Rechner, im HomeOffice oder im „Allein-Büro“ verbringen, eine exzellente und kostenlose Möglichkeit haben mit Ihren Wunschkunden in Kontakt zu kommen. So lange Sie aufmerksam sind, nützliches kommentieren und Mehrwert für Ihre Kunden schaffen, etablieren Sie eine solide Basis für eine Geschäftsanbahnung. Nutzen Sie also jetzt die Gelegenheit und konzentrieren Sie sich auf die Wunschkunden, die in den sozialen Medien aktiv sind.

FAZIT:

  • Kaltakquise schadet Ihrem Unternehmen. Es kann Sie mehrere hunderttausend Euros und Ihr Image kosten. 
  • Kaltakquise ist frustrierend und verschwendet Ressourcen 
  • Social Selling bedeutet, dass Ihr Kunde Sie kennenlernt, bevor Sie mit ihm in Kontakt treten. Dadurch erhöhen Sie die Chancen mit Ihrem Wunschkunden Geschäfte zu machen um ca. 73% 
  • Beginnen Sie sich so bald wie möglich dort zu positionieren, wo sich Ihre Kunden bei LinkedIn und XING aufhalten. 
  • Überlassen Sie das Feld nicht ihren Wettbewerbern.  

Haben Sie Fragen oder benötigen Sie Anregungen für den Start? Kontaktieren Sie mich HIER und vereinbaren Sie ein kostenloses Gespräch mit mir. Ohne Risiko, ohne Verpflichtungen, ohne Blabla. Nur Mut!